Jährlich werden mehrere tausend Tischreservierungen auf dem Münchner Oktoberfest vorgenommen und weitaus mehr Anfragen gestellt. Diese Kundenanfragen zu bearbeiten, zu fakturieren und anschließend zu platzieren kostet viel Aufwand und Zeit.

Wir von der ilass AG haben ein System entwickelt, welches alle anfallenden Aufgaben rund um eine Sitzplatzreservierung zusammenfasst und damit entscheidend erleichtert.

Unser Ziel ist das konsequente Vereinfachen von Reservierungen.

Das reicht von der Anfrage nach einem freien Sitzplatz über die Fakturierung der Bestellung bis hin zum Positionieren der einzelnen Reservierungen und zum automatisierten Tischkartendruck.

Dabei haben wir besonderen Wert auf eine einfache Bedienung und die Nachvollziehbarkeit jeden Schrittes gelegt. Der Bearbeiter kann so alle offenen Anfragen auf einen Blick erfassen, ebenso wie die aktuelle Belegungssituation und den Status des Rechnungsversandes. Unsere Softwarelösung ermöglicht es außerdem, sämtliche Konversation mit dem Kunden zu sehen und somit einen Überblick über den Stand der Reservierung zu erhalten. So können wechselnde Mitarbeiter Reservierungen entgegennehmen, abarbeiten und dokumentieren gleichzeitig den Verlauf des Kundendialogs. Unsere Software ERS (welche auf jedem handelsüblichen Computer läuft) ist modular aufgebaut und kann bei Ihnen als Gesamtpaket oder als Teillösung zum Einsatz kommen.

Features

Angebots- & Buchungssystem:
Vom Ordnen aller ankommenden Reservierungsanfragen über den anschließenden Kundendialog bis zum Angebotsversand

Bestätigung und Faktura:
Von der Reservierungsverwaltung bis zum automatischen Bestätigungsversand und zur Rechnungslegung

Platz- und Gedeckplanung:
Von der Positionierung der Gäste im Festzelt bis zum vollautomatischen Druck der Reservierungslisten und Tischkarten mit einem Klick.